Số phận tài khoản LMHT sau khi mất SĐT, Email, CCCD/CMND

Nhiều người thắc mắc khi các tài khoản LMHT Garena bị mất các thông tin cá nhân liệu có được giữ khi chuyển sang Riot Games?

Vừa qua, Riot Games đã thông báo chính thức tiếp quản LMHT kể từ tháng 1/2023, chính thức kết thúc sự hợp tác với Garena sau chặng đường 10 năm nắm tay nhau phát triển. Hiện câu hỏi phần lớn nhiều người quan tâm là liệu tài khoản và dữ liệu của người chơi sẽ ra sao khi về tay của Riot? Quá trình chuyển đổi như thế nào hay một câu hỏi lớn hơn là trong trường hợp mất thông tin cá nhân như Email, SĐT, CCCD/CMND liệu Riot Games có giải quyết.

Nếu bạn đang sở hữu và giữ đầy đủ các thông tin về tài khoản, xin chúc mừng việc chuyển đổi tài khoản sẽ diễn ra nhanh chóng và thuận lợi. Riot Games khuyến khích người chơi chuyển đổi tài khoản trong thời gian sớm nhất để tránh những rủi ro không đáng có. 

Trong trường hợp bị mất hết các thông tin hoặc một trong số đó bị mất, trước tiên bạn cần an tâm rằng tài khoản Garena của game thủ sẽ được hỗ trợ tối đa để có thể chuyển đổi sang được Riot Games. Tuy nhiên, người chơi cần phải cung cấp được những thông tin để chứng minh mình là chính chủ của tài khoản đó.

Việc biết tài khoản và mật khẩu đăng nhập là chưa đủ để có thể hoàn tất các bước chuyển đổi vì có nhiều người cho bạn bè mượn tài khoản hoặc sử dụng chung tài khoản LMHT. Vì vậy việc cung cấp 1 trong 3 thông tin như SĐT, Email, CCCD/CMND là điều bắt buộc nếu muốn chuyển đổi sang tài khoản mới của Riot Games.

Trường hợp không giữ bất cứ thông tin cần thiết trên, rất có thể phía Garena hoặc Riot Games sẽ yêu cầu các bạn cung cấp Thông tin lịch sử giao dịch như Trang phục, tướng, gói vật phẩm đã mua gần nhất.. để có thể tiến hành xác minh có chính chủ hay không.

Nếu vẫn chưa thể cung cấp được thì khả năng cao việc chuyển đổi tài khoản không thể diễn ra vì lý do bảo mật. Tuy nhiên đây mới là dự đoán, cụ thể như thế nào phải chờ thông tin chính xác từ đơn vị chủ quản. Mong rằng 2 công ty sẽ có cách giải quyết hợp lòng người chơi nhất để không ai bị thiệt thòi.

LMHT,Garena,Riot Games

Tổng hợp